不動産会社向けアフターサポートシステム

Laravel Livewire 不動産 チャット 定期点検 アフターサポート

家を建てた「その後」を支える——お客様とのつながりを仕組みにする

建売住宅を手がける不動産会社様より、引き渡し後のお客様対応を効率化するコミュニケーションシステムの開発をご依頼いただきました。

住宅の引き渡し後には、定期点検のスケジュール管理やお客様からのお問い合わせ対応など、継続的なサポート業務が発生します。これらを一元管理できるシステムをLaravelとLivewireで構築しました。

定期点検のスケジュール配信、担当者の自動割り振り、お客様とのサポートチャットなど、引き渡し後のコミュニケーションに必要な機能をワンストップで提供。担当者側の管理負担を減らしながら、お客様との関係を長く丁寧につないでいける仕組みを実現しました。